Политика обработки персональных данных
Действует с 18 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Agentli (далее — Сервис).
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Текст сообщения / описание задачи
- Cookie-файлы и данные веб-аналитики (см. раздел 8)
Данные собираются исключительно через формы на сайте agentli.pro при их добровольном заполнении пользователем, а также автоматически через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
3. Цели обработки данных
- Обработка заявок и обратная связь с пользователем
- Предоставление информации об услугах Сервиса
- Улучшение качества работы Сервиса
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или когда передача необходима для оказания услуги (например, CRM-система для обработки заявок).
5. Хранение и локализация данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации.
Данные хранятся на защищённых серверах с применением шифрования (TLS 1.3), межсетевого экранирования и регулярного резервного копирования. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
Срок хранения персональных данных: до момента отзыва согласия субъектом ПДн, но не более 5 лет с даты последнего взаимодействия.
6. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ, пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде
Для реализации прав обращайтесь по email: privacy@agentli.pro. Срок ответа на обращение — 10 рабочих дней с момента получения запроса.
7. Передача данных за пределы РФ
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9. Сведения об операторе персональных данных
Оператор персональных данных, в соответствии с 152-ФЗ:
- Наименование: ИП Гоноченко Андрей Владимирович
- ИНН: 616613377500
- ОГРНИП: 320619600059382
- Email: privacy@agentli.tech
- Сайт: https://agentli.pro
- Адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону
10. Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.